3月20日下午3點，在本采暖季剛剛結束后，綠源熱力公司總經理張智主持召開了用戶代表座談會，和龍源湖、錦華苑、麗景苑、鐵路電纜廠、碧海云天、國稅等近20個小區(qū)的用戶代表們面對面、零距離進行溝通，傾聽廣大用戶的心聲。并針對本采暖季供暖工作，綠源熱力公司領導和與會代表進行了座談，廣泛征求了各位用戶代表的意見，并要求各位代表對今后的供暖工作提出合理化建議。

與會代表暢所欲言，就本采暖季熱力公司在服務質量、供暖質量方面所做的工作及部分小區(qū)換熱戰(zhàn)水電費問題，紛紛發(fā)表意見和建議，大家先后提出意見和建議近20條。

公司聘請的政風行風監(jiān)督員董世坤曾多次參加公司召開的座談會，在本次座談會上他也談了自己的幾點感受。一是用戶的意見越來越少，大家的表揚越來越多。二是作為公益事業(yè)企業(yè)，這樣及時快捷反饋意見的形式，其他單位和行業(yè)不多見。三是用戶抱著諫言獻策的目的，企業(yè)本著誠懇征求意見的態(tài)度，雙方真誠合作，共同搞好供熱的氛圍非常好。同時他也對綠源公司09年的工作提出了希望和建議。一是規(guī)范服務工作，提高用戶滿意度。二是加快用戶發(fā)展步伐，爭取把民生工作做得更完善。